La Era de la inteligencia artificial en la Economía ¿Cómo utilizarla para potencializar y acelerar nuestro negocio?

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Por Editor Mundo Empresarial

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10.13.2023

Olga Lucía Gallego

Miles y miles de preguntas nos hemos hecho en el último año con respecto a la inteligencia artificial IA, y si estamos en riesgo de quedarnos obsoletos en nuestra empresa o en nuestro modelo de negocio. El temor a la automatización y la pérdida de empleos ha sido una preocupación constante a lo largo de la historia de la economía, las tecnologías han avanzado, ciertos trabajos se han vuelto obsoletos, pero también se han creado nuevas oportunidades y roles.

Por ejemplo, la introducción de computadoras e Internet eliminó muchos trabajos de procesamiento de datos y de operadores telefónicos, pero también creó una amplia variedad de nuevos empleos en programación, diseño web, marketing digital, y muchas otras áreas.

En cuanto a la IA y la robótica, es probable que veamos un patrón similar. Es probable que estos avances desplacen algunos trabajos, particularmente aquellos que son rutinarios o repetitivos. Pero también es probable, que se creen nuevos roles que aún no podemos prever completamente.

El desafío está en garantizar una transición justa para aquellos cuyos empleos son desplazados. Esto puede implicar esfuerzos en educación y formación, políticas de protección social, y otras estrategias para ayudar a las personas a adaptarse a las nuevas realidades laborales. Sin embargo, la responsabilidad de estar actualizado en individual, el acceso a información ya no es exclusivamente para quien lo pueda pagar, ahora es gratis o a muy bajo costo y a un clic de distancia en muchas áreas.

Es cierto que la IA y la robótica cambiarán la naturaleza del trabajo, no necesariamente llevarán al desempleo masivo.

En cambio, es probable que veamos una continuación del patrón histórico de «destrucción creativa», un término acuñado por el economista Joseph Schumpeter para describir el proceso de transformación que acompaña a la innovación, con nuevos empleos y sectores emergiendo a medida que otros se vuelven obsoletos.

La tecnología ha hecho que sea más fácil que nunca para las personas iniciar y dirigir sus propios negocios. El auge de la economía de plataforma y la proliferación de herramientas de software «como servicio» ha permitido a los individuos iniciar negocios con una inversión de capital inicial muy reducida.

La inteligencia artificial y la automatización ciertamente pueden contribuir a esta tendencia. La IA puede manejar tareas repetitivas y rutinarias, lo que permite a los humanos centrarse en tareas más creativas y estratégicas. Además, la IA puede proporcionar insights y análisis de datos que pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas.

Además, el auge de la economía gig de la que me referí en mi artículo anterior que es mediada por plataformas digitales, es un ejemplo de cómo las personas pueden convertirse en pequeños o medianos empresarios, proporcionando servicios a otros. Sin embargo, no todo el mundo tiene la inclinación o las habilidades para ser empresario, y es importante tener en cuenta las disparidades en el acceso a la tecnología y la educación que pueden impedir que algunas personas se beneficien de estas oportunidades. Además, aunque la tecnología puede reducir algunas barreras para el emprendimiento, puede introducir otras, como la competencia intensificada y la necesidad de mantenerse al día con los cambios tecnológicos rápidos.

Ventajas Competitivas de la IA sobre la Inteligencia Humana:

  1. Velocidad y rendimiento: La IA puede procesar y analizar datos a velocidades mucho mayores que los humanos, lo que permite una toma de decisiones más rápida y precisa.
  2. Sin sesgos: Al eliminar prejuicios y sesgos humanos, la IA puede ofrecer resultados más imparciales y equitativos en diversas situaciones.
  3. Capacidad de aprendizaje constante: Los algoritmos de IA pueden mejorar y adaptarse continuamente a medida que reciben nuevos datos, lo que conduce a una mejora constante en su desempeño.

4. Exploración de patrones complejos: La IA puede descubrir patrones ocultos y complejos en grandes conjuntos de datos, lo que facilita el descubrimiento de nuevas oportunidades comerciales.

  1. Riesgo en ambientes hostiles: La IA puede asumir tareas peligrosas o riesgosas en entornos hostiles, protegiendo la seguridad y bienestar de los seres humanos.

Y esta es la parte más importante, para mí, de este artículo.

Las ventajas de nuestra Inteligencia natural comparada con la inteligencia artificial:

  1. Creatividad y pensamiento abstracto: Los humanos tenemos la capacidad única de generar ideas innovadoras y adoptar enfoques creativos en la resolución de problemas.
  2. Empatía y comprensión emocional: La empatía humana sigue siendo esencial en la interacción interpersonal y en la toma de decisiones que involucran consideraciones éticas y emocionales.
  3. Flexibilidad y adaptabilidad: Los seres humanos pueden adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y desafíos sin requerir una reprogramación o ajuste extenso.
  4. Intuición y toma de decisiones éticas: La inteligencia emocional humana permite tomar decisiones éticas y morales, considerando el bienestar de las personas y la sociedad en general.
  5. Creatividad artística y expresión cultural: La creatividad humana en el arte y la cultura sigue siendo una manifestación distintiva de nuestra especie.

Olga Lucía Gallego

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