Dentro del mundo emprendedor es muy importante que la promesa de servicio de la marca, esté alineada completamente con la calidad de los productos que se ofrecen. Bajo esta premisa, hay historias que florecen con la misma delicadeza con la que se entrega una rosa o se decora una caja de fresas con chocolate. De esta manera, se puede contar la historia de ROME, una marca que nació desde la creatividad, la necesidad y, sobre todo, desde el deseo de hacer las cosas con elegancia, amor y dedicación.
Inicialmente, comenzó como una alternativa a las actividades principales de sus creadores, y hoy, es una marca reconocida con 2 sedes, una en Ibagué, y la otra en Fusagasugá, con proyección nacional, y una promesa clara: ofrecer detalles que dejen huella. ROME va más allá del concepto de ser una tienda virtual de flores, desayunos y chocolatería fina; su intención es ser la primera opción para expresar cariño, gratitud o celebración con un sello de calidad y distinción.
Detrás de ROME están Rony Colmenares, médico cirujano, y Cristian Méndez, administrador de empresas. Ambos tomaron la decisión de emprender justo antes de la pandemia, en un momento donde el panorama laboral era incierto para uno de ellos. Lo que en principio parecía una apuesta temporal, se convirtió en un proyecto sólido, y en constante expansión.
«La expectativa inicial era grande, pero no pensamos que lo fuéramos a lograr de esta manera. Y aquí estamos, seis años después, con dos sedes, decenas de colaboradores, y una comunidad fiel en redes sociales», afirman los empresarios.ROME no solo es una palabra con fuerza y estilo. Es una combinación íntima de los nombres de sus fundadores —Rony y Méndez y, a la vez, una evocación a Roma, la ciudad del amor, el chocolate, y los detalles exquisitos. Así como su nombre, el negocio se ha construido con una mezcla de pasión, diseño, buen gusto, y estrategia.
La marca empezó vendiendo pizzas de chocolate, una idea innovadora que derivó en otros productos: fresas con chocolate, desayunos sorpresa y arreglos florales. “Siempre quisimos crear algo diferente, exclusivo, elegante. Y eso es lo que nos ha mantenido en el corazón de los clientes”, comentan orgullosos. El punto de quiebre que potenció la marca, fue la pandemia. En un momento donde el contacto físico estaba limitado, ROME se convirtió en el elegido por aquellas personas que querían expresar amor, cuidado o agradecimiento a distancia. “Fue una época de mucho crecimiento, porque la gente empezó a valorar más los detalles, y nosotros ya teníamos la estructura lista para responder”, recuerdan Cristian, y Rony.
Uno de los valores más sólidos de ROME es la coherencia entre lo que se promete y lo que se entrega. Las imágenes que los clientes ven en redes sociales, son fiel reflejo de lo que reciben en sus casas o lo que llega a las manos de un ser querido.
“Lo que ves, es lo que llega. No hay sorpresas. Y si algo se modifica, siempre lo conversamos con el cliente”. Además, cuentan con proveedores seleccionados que han acompañado el proceso y garantizan frescura, calidad, y la posibilidad de innovar constantemente en sus productos.
ROME es un negocio completamente virtual, sin sedes físicas de exhibición. Su operación se realiza desde talleres de trabajo en Ibagué y Fusagasugá, lo que les permite mantener un modelo ágil, flexible, y adaptado a las necesidades del mercado actual.
Gracias a esta estructura, han logrado ser parte de cientos de momentos especiales: cumpleaños, quince años, aniversarios, nacimientos, fechas especiales como San Valentín o Día de la Madre. Pero la marca no se detiene ahí. Actualmente, ROME incursiona en el mercado de los eventos, ofreciendo servicios de decoración para bodas, fiestas y celebraciones, de la mano de su propio Wedding Planner. Un nuevo capítulo que fortalece su visión de ofrecer experiencias integrales.
Generadores de empleo y expansión proyectada
Aunque el negocio fue pensado para operar con poco personal, su crecimiento les ha permitido emplear cerca de 10 personas en Ibagué y otras 8 en Fusagasugá, dependiendo de la temporada. A estos empleos directos, se suman otros más, que, de forma indirecta como los repartidores, asistentes de producción, diseñadores florales, y apoyo logístico, hacen parte de la red que sostiene este emprendimiento.
“Lo importante es que cada producto que sale lleva nuestro sello, nuestra supervisión y nuestro compromiso. Y si no estamos, contamos personas capacitadas que conocen el ADN de ROME y lo replican con amor”.
A mediano plazo, la marca espera abrir pequeños puntos express en ambas ciudades para facilitar la compra directa de sus productos como las fresas de chocolate, y demás. Y a largo plazo, sueñan con expandirse a otras regiones del país, llevando el sello de ROME a nuevos lugares.
Hoy, ROME continúa creciendo, pero sin perder lo esencial: el cuidado, la creatividad y la emoción que acompaña cada uno de sus productos. Más que flores, chocolates o desayunos, lo que entregan es una forma de conectar con otros a través de un lenguaje universal: el detalle pensado con amor.
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